Gruppo KOS

Responsabilità d'impresa

La Responsabilità sociale d’impresa è l’impegno dell’azienda a perseguire un modello di crescita sostenibile, integrando il rispetto per l’ambiente e la dimensione sociale nelle attività di business e creando valore verso tutti gli stakeholder.

Per KOS è un fondamento del modo in cui interpretiamo il nostro mestiere:

- come impresa in sanità noi possiamo e dobbiamo esercitare responsabilità sociale nel fare impresa,
- la visione, la missione e i nostri valori sono ispirati ai principi della responsabilità di impresa.

PERSONE PER SERVIRE PERSONE

I nostri stakeholder sono:

-	I nostri investitori.
-	I nostri ospiti, pazienti e clienti.
-	Le nostre persone: i collaboratori.
-	La pubblica amministrazione.
-	I nostri fornitori.
-	La società , la comunità nella quale operiamo.
-	La società in senso più ampio, la società globale: i fragili del mondo, i bambini lontani.

Rispetto ad ogni stakeholder stiamo sviluppando attività di ascolto e di dialogo, nonché di inclusione delle aspettative.
Su alcuni gruppi di stakeholder, clienti, collaboratori e comunità, abbiamo già sviluppato linee guida e attività specifiche che prevediamo di ampliare ulteriormente. Su altri gruppi di stakeholder inizieremo lo stesso processo di dialogo con l’obiettivo di creare ulteriore valore sociale e di valorizzare l’impegno dell’impresa.
Siamo all’inizio e dobbiamo ancora migliorare, ma pensiamo di essere su un percorso coerente e di supporto ad un obiettivo di crescita sostenibile.

Le linee guida e le cause sostenute

Le nostre persone: i collaboratori.	La comunità nella quale operiamo.
- Crescita professionale. - Uguali opportunità. - Trasparenza.		- Radicamento territoriale. - Relazioni istituzionali. - Relazioni con i corpi sociali intermedi . - Adozione di cause.
I nostri ospiti, pazienti e clienti. - Servizio. - Rispetto. - Partecipazione.		La società in senso più ampio: la società globale. - Adozione di cause di rilievo morale.

I nostri collaboratori
Per loro stiamo studiando e realizzando processi di formazione e valorizzazione delle competenze, attraverso una più chiara definizione dei ruoli, delle responsabilità e degli obiettivi individuali, nonché una attenta valutazione delle prestazioni.

I nostri ospiti e pazienti
Abbiamo messo a punto sistemi di ascolto e di misurazione della soddisfazione dei nostri clienti che ci permettono di orientare il lavoro verso le loro esigenze, migliorando il livello di servizio e di partecipazione alle attività.

Le comunità
Riteniamo di dover avere un ruolo importante nella comunità come promotore dello sviluppo e del cambiamento. A questo fine abbiamo deciso di appoggiare due aree di cause sociali: il sostegno dei popoli lontani e più fragili, lo sviluppo socio-economico.
Ad oggi siamo a fianco di Epsilon, un’associazione che finanzia progetti sociali a favore di bambini disagiati nei Paesi del Sud del Mondo nelle aree della sanità, educazione e alimentazione.